什么是危机意识？危机意识是什么意思？

中国有一句话说[生于忧患，死于安乐]，意思是：[人要有忧患意识。]用现代的流行语言来说，就是要有[危机意识]。

危机通常是指决策者的核心价值观念受到严重威胁或挑战、有关信息很不充分、事态发展具有高度不确定*和需要迅捷决策等不利情境的汇聚。──美国危机学家罗森塔尔（UrielRosenthal）

一个**如果没有危机意识，这个**迟早会出问题，一个企业如果没有危机意识，迟早会垮掉，个人如果没有危机意识，必会遭到不可测的横逆。

未来是不可预测的，而人也不是天天走好运的，就是因为这样，我们才要有危机意识，在心理上及实际作为上有所准确，好应付突如其来的变化。如果没有准备，不要谈应变，光是心理受到的冲击就会让你手足无措。有危机意识，或许不能把问题消弭，但却可把损害降低，为自己打到生路。

伊索寓言里有一则这样的故事：有一只野猪对着树干磨它的獠牙，一只狐狸见了，问它为什么不躺下来休息享乐，而且现在没看到猎人。野猪回答说：等到猎人和**出现时再来磨牙就来不及啦。

那么，个人应如何把[危机意识]落实在日常生活中呢？

危机意识──失落在自我满足之中

如果把一只青蛙扔进沸水中，青蛙会马上跳出来。但是如果把一只青蛙放入凉水中逐渐加热，青蛙会在不知不觉中失去跳出的能力，直至被热水烫死。

人们一直生活在一个相对安全的社会环境之中，导致公众普遍缺乏危机意识，甚至认为安全是理所当然的事，危机不可能降临到自己身上，更没有必要为危机进行各种准备。

人生不易，七灾八难。──危机四伏──珍惜现在。

但随着社会阶层的分化和社会系统的重新整合以及国际环境的不断演化，我们生活的地球并未因文明的演进而更加太平，相反各种突发*强、破坏*大的灾难**件仍在我们眼

“天天都有危机感”成为深航人始终挂在嘴边的一句话。为此，他们“吃着碗里的，看着锅里的，种着田里的”。为了使企业始终充满朝气与活力，深航公司采用“道沟”理论，即“为每个员工前面铺一条路，后面挖一条沟”，或者说“前面放一块金锭，后面放一只**”，只能前进，不能后退，惟一选择是义无反顾地往前冲。竞争上岗制度和末位淘汰制度是全体员工身后的一条“沟”。每年一次考评，管理层员工如果不称职或连续两年基本称职则会被淘汰，对素质跟不上但暂不淘汰的员工实行下岗，待岗轮训制度每年强制淘汰率为5%，真正实现了“干部能上能下，员工能进能出，工资能升能降，机构能设能撤”的动态模式。正因为如此，一家看似不大的国内航空公司，却拥有**民航1/50的飞机，取得了民航市场1/5的利润，让同行和专家羡慕不已。这就是作为一种企业文化在主动地培养员工的危机意识所取得的丰硕成果，它让员工明白昨天的辉煌不是今天的辉煌，更不是明天的辉煌。&前上演，远的如纽约“9·11”**，近的如发生在埃及沙姆沙伊赫的****。

人有旦夕祸福，如果有意外的变化，我的日子将怎么过？要如何解决困难？

世上没有“**”的事，万一失业了，怎么办？

人心会变，万一*信赖的人，包括朋友、伙伴变心了，怎么办？

“鲶鱼效应”的说法。挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活的。因此渔民总是千方百计地想让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过许多努力，绝大部分的鱼还是在途中因窒息而死。然而总有一条船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。原来船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放入一条吃鱼的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后便四处游动。而沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，四处躲避加速游动，这样沙丁鱼便活蹦乱跳地回到了渔港。可见，沙丁鱼是受了外界的刺激和压力才保持了生机和活力。

危机意识激发创造力，让人考虑解决办法。

众所周知**和新加坡都是岛国，弹丸之地，资源匮乏，面临着生存的挑战。然而正是这样的自然条件下，使得**有了一种深深的忧患意识和危机感，取得了巨大经济成就，成为今天世界为之瞩目的**。

当然员工危机意识的培养强化还有一些具体途径，如普及危机管理（包括职业、生产、生活等各个方面）的知识，让员工清楚生产、生活中处处都有陷阱、危机，清楚“转危为安”、“未雨绸缪”的方法及智慧；结合唯物史观和方**的学习，让员工辩证的看待“危机”，明确不断学习是前行的动力源泉；加强危机处理的案例分析，提升员工文化等综合素质，培养敬业精神。无论哪种方法、什么途径，目的只有一个，即通过员工危机意识培养的强化使员工切身感受企业发展与自己的关联*，使员工的危机意识成为自觉行为，使员工具有能正确认识自己、能辨识危机并能**处理危机等诸能力。强化员工的危机意识是必要的，可事物的两面*又提醒我们在培养员工危机意识时特别要注意：不能过度依赖和夸大危机意识的作用。既然培养员工的危机意识是一种管理手段，那么它就有度的要求。当强调危机意识超过了一定的度，事态就会向相反的方向发展。因为人都有心理承受力问题，当员工的危机意识超过了一定承受力时，那么危机意识的*质就发生了质的变化，有可能直接导致人力资源流失危机的产生。人的意识和观念是有疲劳期的，所谓“*视无睹”。单纯、机械、过度的喊“狼来了”，会造成一旦“狼”真的来了手足无措现象。

总之，有危机并不可怕，没有危机才是可怕的，而没有危机意识更是可怕的。有了危机，辩证的看待、处理危机，才能使企业实现健康的、可持续发展之路，危机是企业获得快速发展的源源不尽的动力。同样，强化员工的危机意识，才能防患于未然，企业要想快速发展，就必须从思想上有着根本的转变。孟子云“生于忧患，死于安乐”正是道出这样的道理。但危机意识的培养不是教条的，只有辩证地运用，才能使危机意识发挥*大的管理作用。

难道危机就是这样的可怕？其实不然，没有危机才是可怕的，为什么说没有危机才是可怕的？因为大自然中的生存法则足以让我们理解这样的道理。清晨在非洲的草原上的羚羊从睡梦中醒来，它就意识到危机存在，意识到新的比赛就要开始，对手仍然是跑的*快的狮子，要想生存下来，就必须在速度上超越对手。另一方面，狮子思想负担也很重，假如跑不过*慢的羚羊，那么*终的命运也是一样，所以说，面对新的一天，太阳升起来的时候，意识到危机存在，那么为了生存下去*好的办法就是***一点！

由此可见，无论是强大的狮子和弱小的羚羊，在物竞天择的自然界中都面临着生存的危机。要想逃避死亡的追逐，首先就是要战胜心理的危机，战胜自己，要求要必须越跑越快。如果意识不到存在着这样的危机，稍一松懈，就会成为别人的战利品，**不会再有重赛的机会。

那么有了危机，就必须看到危机，想办法解决危机，这才是企业实现健康*可持续发展的必由之路，危机正是企业获得快速发展的源源不尽的动力。这就好比人一样，只有战胜了**侵扰的人才是真正健康的人。就象非洲草原的羚羊和狮子一样，只有想办法跑的更快。企业的发展是以速度制胜，如果失去了速度，那么企业就会成为别人的目标，这就是“快鱼”吃“慢鱼”的道理。

那么企业怎样才能快？我想***不快的问题，就象人一样，一方面是自身素质问题，另一方面是思想意识问题。人的身体素质是基本条件，但是思想意识却是决定条件。决定着成败的关键是人的思想，如果在思想没有准备的话，那么就根本别谈成功。所以说，企业要想发展快，尽快缩短与国际**企业的差距，那么就必须从思想上有着根本的转变。我们的企业经营者和员工必须有一种忧患意识、危机意识。孟子云“生于忧患，死于安乐”正是道出这样的道理，我们的企业必须在“在困厄中求出路，在苦斗中求挺实”。

总之，任何理论没有实际的行动支持都是脆弱的，所以既然我们能够意识到危机，那么我们就必须以百倍、千倍乃至万倍的努力去战胜一切危机。在这里，笔者引用曾国藩的励志名言作为本篇的结束语：“天下事在局外呐喊议论总是无益，必须躬自入局，挺膺负责，乃有成事之可冀！”

来自***.fundfund***详文参考：

未雨绸缪在任何时候都会比亡羊补牢高明，但是并非所有的危机都是可以避免的，当危机已成现实的时候，那么有时“亡羊补牢，为时未晚”，危机的应急处理便成为首要任务。我下面为大家整理关于企业危机管理的文章，欢迎阅读参考：

企业危机管理已有较多的文献，但至今尚未形成有关危机的统一、明晰的相关概念。这对危机管理研究是不利的。本文认为，危机是指危险、风险、事故、**已经发生或爆发，致使企业处于一种非常危急的状态，企业必须采取非常规的手段断然予以处理应对，否则有可能导致企业解体。

危险是指和企业相关的自然灾害。它和企业的业务*质有关，如道路结冰，对于交通运输业、快递业等可能就会形成危险，这些企业就必须予以注意。但对于**企业则不成为其危险。

风险是与企业从事的业务*质密切相关的危险、不确定*或企业存在的不足与缺陷。它的特点是具有系统*、整体*，是潜在的、固有的、可以预见的。主要分为两大类：一类是行业风险，包括企业经营环境的不利变化，如从事海上石油勘探，那么可能发生漏油就是行业风险;**开征新的房地产税也是房地产企业面临的行业政策*风险。另一类是企业内部的，如管理问题、人事问题、财务问题、品牌战略问题、技术问题、供应链问题、**新项目风险等等。

事故一般是发生于企业内部操作层面上的，因误操作而使意外发生。事故发生的概率可事先评估，但其发生时机却是无法预料的。事故刚发生时通常是个案的、局部的，但如处置不当则可能蔓延而致“千里之堤溃于蚁*”。

**一般是来自外部的，与企业的业务*质联系不太紧密，具有宏观*，发生于企业的外部环境中。如2008年所发生的美国次贷危机对于中国出口企业的冲击、2011年发生的地震和海啸对于东京电力公司来说就是突发**，而不是事故(当然，这之前东京电力就已存在一些风险和事故)。

通过对以上概念的'详细定义，可以将导致企业危机发生的原因大体上分为两种，即内因和外因。内因是指企业自身内部相对可控的风险、事故因素，外因是企业外部环境相对不可控的危险、**因素。不难注意到，在2008年**危机爆发时，同类企业中有的发展良好，有的却濒临破产。这说明外因显然不是企业危机的决定*原因，内因才是企业危机的本质来源，外部灾难**只是导致危机爆发的导火索。那些发展良好的企业正是自身有着优异的组织建设和风险管控，在面对外部环境的变化时也能应对有序、安然度过危机。而那些濒临破产的企业则是自身不注意组织建设和风险管控，企业风险越积越大，那么在外部突发**发生时，其危机一触即发。导致企业危机爆发的具体危险、风险、事故、**是千差万别的，如果只为危机的表面原因所迷惑，而没有洞悉其本质原因，那么对于危机的管理也只是治标不治本，捉襟见肘。因此，只有对危机产生的本质原因和形成过程有一个清晰的认识，才能从源头上消除危机。

古语有云：“冰冻三尺非一日之寒”，企业危机也不是一下形成的，是在企业内在问题和外部环境变化共同作用下，经过量变到质变而形成的。本文认为，企业时刻处在各种风险中，只是风险处在运营安全线以内，而如果企业自身不注意风险控制，管理不妥、处置不当，使得风险不断积累超出了安全线之外，则将陷企业于隐*危机之中，此时若企业再不注意危机管理，将危机扼杀于摇篮中，转危为安，则可能弱不禁风，一经外部灾难**件触发，企业危机开始爆发，由隐*危机转为显*危机，其经营运作将受到巨大的威胁。企业危机的形成机理具体如图1所示。

这里将企业的危机划分为隐*危机和显*危机状态，是为了让企业清楚自己的状态，并采取相应的措施应对。在隐*危机状态下，危机潜伏，企业表面上看似没有危机，但却处处需要对危机进行监测和防范。而在显*危机状态下，企业形象和利益严重受损，甚至威胁到企业生存，此时企业必须采取比隐*危机管理更强有力的措施，可以暂时抛开成本约束，动用一切资源，快速出击，拯救企业于危难之中。从图1中危机的形成机理可看到危机的发展一般分为4个时期。

天下事，常成于未成之时，败于未败之际。危机也是有一个从量变到质变的过程。如果说危机是突发的、难以预测的，那么导致危机爆发之前的危险、风险、事故、**却往往是有征兆的，大多可以预见的，此时企业已处于隐*危机状态，表面看似正常经营，内部却危机四伏。

危机的爆发期就是企业缺乏危机意识，对于潜伏的危险、风险、事故、**长期忽视，或心存侥幸，又没有健全的危机管理机制去及时监测和处理，以至于累积到一定程度，出现触发因素而致危机爆发，企业危机由隐*危机转为显*危机。这时，企业可能立即陷入危急状态。

危机一旦爆发就不可能立即过去，这时通常有两种走向：一种是由于企业应对良好，危机得以控制，甚至化“危”为“机”;另一种走向就是企业应对无方，危机一发不可收拾，*后企业解体。

危机总是要过去的。但它可能就此改变了事物发展的进程，其后果可能**存在。

(1)突发*、不确定*。危机往往都是不期而至，令人措手不及，危机发生的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生的，给企业带来的是混乱和惊恐。危机的爆发是难以预测的，如果能够预测则就可以事先化解，危机也就不会爆发了，所以这是危机的基本特点。

(2)***。危机爆发后都会给企业带来比较严重的直接和间接的物质损失和负面影响，严重时甚至可导致企业崩溃、解体。

(3)急迫*。危机的突发*特征决定了企业对危机做出的反应和处理的时间十分紧迫，任何延迟都会让危机更难控制，带来更大的损失。

(4)后果影响的长期*。危机爆发后，无论处理得多好，其后果的不利影响要很长时间才能消除，或者根本就无法消除并就此改变事物发展的进程。

(5)信息资源紧缺*。危机往往突然降临，决策者必须做出快速决策，在时间有限的条件下，混乱和惊恐的心理使得获取相关信息的渠道出现瓶颈现象，决策者很难在众多的信息中发现准确的信息。

(6)公众暴露*。危机的爆发往往具有新闻*，会引起各大**以及社会大众的兴趣和关注，使得企业必须立即进行**调查与对外说明，与媒体沟通。企业在正常情况下也许不为公众所知或关注，但一旦爆发危机，那就往往会“好事不出门，坏事传千里”。这也往往会使一些缺乏经验的企业应对无方，越描越黑。

通过以上对危机特*的分析，由于危机发生具有突发*、***大等特点，为了应对和处理危机，预防或减少危机发生时造成的损失，因此企业需要进行危机管理。总的来说，危机管理应当包括两部分内容：一是防患于未然;二是对于危机的应急处理，具有这两方面内容的危机管理才是真正完整的企业危机管理。具体地说，对应于危机发展的四个不同时期，将危机管理相应地分为四个阶段。

(1)监测预警阶段。这一阶段主要包括设立危机管理机构;监测预报;准备预案并预案演练;危机教育;企业管理诊断。

(2)识别预防控制阶段。这一阶段主要包括科学收集和分析主要信息，**时间识别危机;启动停止机制，构筑防止危机进一步扩散、升级的“防火墙”;对危机进行预控，将危机消除在萌芽中。

(3)综合处理阶段。这一阶段主要包括启动应急预案，实行全方位处理;调查评估，要注意调查人员不能和危机有利害关系，实行回避制度以及调查评估要及时展开，一般是和应急处理同时进行;注意处理好各种关系。如局部与全局的关系，受影响业务与未受影响业务的关系，企业与公众、媒体、政府的关系，企业与股东或利害关系人的关系等等;采取非常规手段和措施。

(4)恢复重建阶段。这一阶段*为困难，主要是要将企业形象重塑并消除心理阴影，同时还要善于变危机为机遇，并重新调整企业的发展战略以及各种时间周期的计划。

根据上文中危机管理的思想，企业危机管理机制应当包括“建立危机应对机制，包括危机应对预案”和“建立危机评估总结制度，形成企业危机管理机制闭环系统”这两部分内容。现有文献虽然对这两方面都有系统的论述，但还应注意如下问题。

(1)停止机制。危机爆发时，事先制定好的危机应对预案即应启动。这时应该注意的是许多危机是我们始料不及的、全新的。所以预案不太可能全部派上用场，但总的来说，至少下列的工作要在**时间同时做出：报告有关负责人，决定启动何种应急机制;对危机做出一个大致的总体判断;成立机构;除了有力量用于针对处理危机本身外，还必须有一定的力量用于关注如何让危机停下来，把失控变为可控，让危机不再蔓延、扩大和升级。如发生火灾时，除了灭火之外，同时也要做好隔离和疏散工作。这时，需要运用到“沉落成本”、“弃卒保车”等理念。

(2)在危机处理过程中，要注意避免存在这样的倾向：危机发生初期往往是局部的，但其处理则非由**层**并动员整个组织的力量不足以应对。这几乎是所有重大危机的共*。由于初期发生于局部且觉得似乎局部可以应付，出于对被追究责任的恐惧，局部的负责人**时间想到的是要在局部范围内解决危机，期望解决之后可以不上报或再上报可以不受或减轻处罚。殊不知这往往会贻误战机，*后一发不可收拾。为了消除这种心理，在企业的危机管理机制中要强调分清两种责任：引起危机的责任要追究;但危机爆发后正确应对，为危机的解决争取时机、做出贡献应给予奖励。

(3)对受害方的补偿可考虑“矫枉过正”的策略。危机发生后，如有受害方，通常其情绪是比较激烈的。媒体也会刨根究底地追问，产生扩大效应。这时，企业可以设法探清楚对方的“底”，然后在企业能承受的程度内，主动给予受害方以超出其预期的补偿;对于媒体则可以考虑主动揭自己的短(媒体尚未掌握的)，当然这要把握好分寸。只有这样才能让对方相信企业的诚意，恢复对企业的信心。

企业危机管理是一个动态的过程，其思想的精髓就在于“未雨绸缪”、“防患于未然”，即在企业危机尚未形成之前，及早地发现企业潜在的危机因子，并将这些危机因子消灭在萌芽中。因此要做到防患于未然，这里建立的危机识别预警机制要做到：一是对本企业可能存在、发生、面临的危险、风险、事故、**进行全面的检视，然后进行梳理、分类，并建立日常检查机制(*好由各部门先自行检查，将其作为各部门日常工作的一部分);二是发现苗头及时纠正处理;三是建立对于风险、事故、**进行预研判的机制，然后根据预研判的结果制定处置预案;四是对处置预案和危机应急预案进行演练;五是有相应的财务预算，建立合理的、适当的应急物资储备。通过这些日常的、制度化、规范化的工作，努力化解危险、风险，预防和及时处置事故、**的发生，不让它们累积、演变成为威胁企业生存的危机，防患于未然。当然，在这样做的同时也要防止草木皆兵，花费不合理的成本和精力，以至于影响企业的日常运转。这就要在总结经验、借鉴他人经验的基础上，摸索出规律，找出重点，掌握好平衡点，建立适合于本企业的企业危机管理机制。此外，这里提出企业危机的动态循环管理机制(见图2)，需要企业高管人员以及员工的参与，并在信息系统的协助下才能实现。

1、处理网络舆情危机爆发，需快速制定网络舆情危机应对措施

2、网络舆论是指在大数据技术背景下，许多网民关于社会经济发展（社会现象、虚拟社会经济网络舆情是指在大数据技术背景当中，众多网民相关社会经济发展(社会现象、虚拟社会经济发展)各式各样情况、难点所描述的自信心、心理状态、提议和心理状态具体表现的数量，或简言之为网络舆论和民声

3、解决和处理网络舆情要坚持四个基本原则：

4、处理网络舆情的关键是端正态度，坦诚相待。掌握盲目覆盖和绕过，不利于形势的恢复，甚至加重形势的恶化。显然，坦诚相待比避免掩盖要聪明得多。要敢于处理网络舆情的各种挑战，确保真诚相待。只有坦诚相待，才能赢得人民群众的掌握和信任。

5、作为负责任的*建品牌形象，体声、解忧是自己的工作职责。网络舆论造成后，不仅要诚实务实地公布真理的客观情况，还要遵守承诺，绝不允许推卸工作职责。

6、三、应对策略，避免防御力失察。

7、“一切，预则立，君子和而不同”，网络舆情危机的处理就是这样。要防患于未然，利用舆情监测平台提前制定网络舆情危机应对策略，绝不允许事后诸葛。这样，网络舆情危机引发后，就可以立即启动应对策略，在*短的时间内解决危机。

8、如果有抑制，就会有抵制。在许多情况下，对网络舆论的控制通常不起作用。真理的客观*也决定了按照公平合理的应用方式与互联网技术人员进行沟通，比控制网络舆论要有效得多。只有与网民、人民和主流媒体进行有效的沟通和交流，我们才能确保真正回答问题

9、网络舆情危机是通过互联网传播的负面或突发**，公众对**或现象中焦点和热点的态度、意见、情绪、观点和信念的总和。在网络环境中，负面**的传播对舆论影响非常广泛，对舆论中的当事人或主体造成了非常快速的不良影响。

10、网络舆情危机的爆发可能在短期内成为全网舆情的热点，从而加快舆情酒精升级，其影响是显而易见的。因此，舆情**爆发后，如何做好舆情**是相关主体*其重要的环节。

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