快科技12月20日消息，据报道，微软Microsoft 365 Office应用出现了一个问题，会导致用户在使用Office应用程序时随机收到“产品已停用”错误。

根据Reddit和微软社区网站上用户的反馈，这一问题已经对用户体验造成了影响，对此微软承认确实存在该问题并开始调查。

微软在支持文档中解释，这些问题可能是源于管理员发起的许可证变更。

具体来说，当用户在许可证组之间移动（包括Azure Active Directory组或同步的本地安全组）或切换用户订阅（例如从Office 365 E3许可证更改为Microsoft 365 E3许可证）时，就会出现该问题。

管理员删除并重新添加用户到许可证组、调整许可证或服务计划设置，或在Microsoft 365订阅下切换“最新版本的桌面应用程序”服务计划时，也可能触发此问题。

微软也给出了临时解决方案，用户可以点击错误提示中的“重新激活”按钮并登录，或尝试注销所有Microsoft 365应用，关闭并重启后再重新登录。

如果问题持续存在，用户可以联系管理员确认Microsoft 365订阅是否过期。

本文出处：快科技

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